Política de privacidad

Quiénes somos

MarketingSoon LLC ("MarketingSoon", "nosotros") es una agencia de marketing digital con sede en Estados Unidos. El sitio y los servicios se dirigen a clientes y usuarios situados en Estados Unidos.

1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.

Contacto en materia de privacidad: contacto@marketingsoon.com.

Esta política explica cómo tratamos la información personal cuando visitas el sitio, te comunicas con nosotros, envías un formulario, solicitas una llamada, te conviertes en cliente o interactúas de otro modo con nuestros servicios.

Alcance: cuándo somos responsables y cuándo encargados

Esta política se aplica a la información personal que recogemos a través del sitio, los formularios, las comunicaciones, las llamadas de diagnóstico y los procesos de venta y alta de clientes, actividades en las que MarketingSoon actúa como responsable del tratamiento.

Cuando prestamos servicios a un cliente, este puede facilitarnos o darnos acceso a información relativa a sus propios clientes, prospectos, visitantes web, audiencias publicitarias o leads. En esos casos el cliente es normalmente el responsable y MarketingSoon actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones documentadas.

La política de privacidad del propio cliente y el correspondiente contrato de encargo pueden aplicarse a esa información.

MarketingSoon actúa como responsable independiente respecto de la información que trata para sus propios fines: administración de cuentas, facturación, cumplimiento legal, prevención del fraude, gestión de la relación y su propio marketing.

Qué información tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar: nombre y datos de contacto; correo electrónico y teléfono; empresa, cargo e información profesional; información enviada a través de formularios de contacto, consulta o alta; el contenido de los mensajes y la correspondencia; datos de cuenta, facturación y pago; requisitos del proyecto y preferencias de servicio; información publicitaria, de campañas, analítica, web y de conversión facilitada por un cliente.

También información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, URL de procedencia, ubicación aproximada derivada de la IP y actividad en el sitio, así como identificadores de cookies, identificadores publicitarios y otros identificadores en línea.

No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos a través de los formularios ordinarios del sitio. Te pedimos que no incluyas información personal sensible innecesaria en formularios ni en comunicaciones ordinarias.

Tecnologías de analítica y publicidad

En este momento el sitio no tiene desplegada ninguna herramienta de analítica de terceros.

El sitio incorpora el Píxel de Meta preparado para su activación. No se carga ni ejecuta salvo que aceptes expresamente las cookies de marketing. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.

Si en el futuro incorporamos otros proveedores de analítica, publicidad, CRM o agenda, se indicarán en esta política y en la Política de cookies antes de activarlos.

Formularios y comunicaciones comerciales

Si envías un formulario de descarga o de solicitud de llamada, usamos la información para atender tu solicitud, valorar si nuestros servicios encajan contigo, comunicarnos contigo y, cuando lo hayas consentido, enviarte comunicaciones comerciales relevantes.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales usando el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos. Las comunicaciones transaccionales, de seguridad, de servicio o administrativas pueden seguir enviándose cuando sea necesario o esté permitido.

Para qué tratamos tus datos

Operar y proteger el sitio; responder a consultas y solicitudes; agendar llamadas y reuniones; prestar y administrar los servicios; gestionar la relación con clientes; tramitar pagos y facturas; analizar el rendimiento del sitio y de las campañas; mejorar los servicios; comunicar información relevante sobre nuestra actividad; prevenir el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales; y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Tu elección y tu consentimiento

Nos facilitas tu información de forma voluntaria cuando envías un formulario, solicitas una llamada o te comunicas con nosotros. No estás obligado a hacerlo, pero sin esa información no podemos atender tu solicitud.

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico se envían conforme a la CAN-SPAM Act: identificamos el remitente, incluimos una dirección postal válida y un mecanismo de baja en cada envío. Puedes darte de baja en cualquier momento desde ese enlace o escribiéndonos.

Las tecnologías de publicidad y analítica no esenciales solo se activan si las autorizas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras.

Las comunicaciones transaccionales, de seguridad, de servicio o administrativas pueden seguir enviándose aunque te des de baja de las comerciales.

Con quién compartimos información

Proveedores de alojamiento e infraestructura (Vercel Inc. (Estados Unidos)); proveedor de envío de correo electrónico (Brevo); proveedores de software y SaaS; proveedores de CRM y comunicación; proveedores de analítica; plataformas publicitarias; procesadores de pago; herramientas de agenda; asesores profesionales; auditores y aseguradoras; y autoridades legales cuando así se requiera o permita.

También podríamos transferir información en el marco de una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o transacción similar, con sujeción a la normativa aplicable y a las garantías oportunas.

No vendemos información personal. Si en algún momento alguna de nuestras actividades encajara en las definiciones legales de «venta» o «cesión» de una norma de privacidad estatal aplicable, facilitaríamos la información y los mecanismos de exclusión que esa norma exija.

Conservación

Conservamos la información personal solo el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas. Con carácter general: 24 meses desde tu última interacción con nosotros, salvo que una obligación legal, contable o de defensa de reclamaciones exija conservarlos más tiempo.

Los plazos concretos pueden variar según la categoría de datos y la finalidad. Los datos con relevancia fiscal o contable se conservan durante los plazos legalmente exigidos.

Los datos que tratamos por cuenta de un cliente se devuelven o se suprimen conforme al contrato aplicable y a la normativa.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizarse como completamente seguro.

Dónde se trata tu información

MarketingSoon tiene su sede en Estados Unidos. Tu información se trata y almacena en Estados Unidos, en los sistemas de nuestros proveedores de alojamiento y servicio.

El sitio no está dirigido a usuarios situados fuera de Estados Unidos. Si accedes desde otro país, entiendes que tu información se tratará en Estados Unidos.

Tus derechos de privacidad

Con independencia de dónde residas dentro de Estados Unidos, puedes escribirnos para acceder a la información personal que tengamos sobre ti, pedir que la corrijamos si es inexacta, solicitar su eliminación o darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales.

Varios estados —entre ellos California (CCPA/CPRA), Virginia, Colorado, Connecticut, Utah y Texas— reconocen a sus residentes derechos adicionales cuando la empresa alcanza los umbrales que fija cada norma: derecho a saber y acceder, a suprimir, a corregir, a excluirse de la venta o cesión de información personal y de la publicidad dirigida, a limitar el uso de información sensible y a no sufrir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercerlos, escribe a contacto@marketingsoon.com. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder, y contestaremos en los plazos que exija la normativa aplicable.

Si nos resultan aplicables obligaciones de exclusión, habilitaremos los mecanismos exigidos y atenderemos las señales de Global Privacy Control en la medida en que la norma lo requiera.

Menores

Ni el sitio ni los servicios se dirigen a menores de 13 años, y no recogemos deliberadamente información personal de menores de esa edad a través de los formularios del sitio.

Cuando la normativa local establezca un umbral de edad superior, prevalecerá ese requisito.

Sitios de terceros

El sitio puede enlazar a páginas o servicios de terceros. No respondemos de sus prácticas de privacidad. Revisa sus avisos antes de facilitarles información.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. La fecha de «última actualización» identifica la versión vigente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio o por otros medios adecuados cuando así se exija.

MarketingSoon LLC. 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Correo: contacto@marketingsoon.com.